Схема роботи скарг/вимог

Вимоги

digraph G {
    rankdir=LR;
    {rank=same;resolved; cancelled}
    subgraph cluster_claim {
        claim; answered;
    }
    claim -> answered;
    edge[style=dashed];
    draft -> claim;
    answered -> resolved;
    {draft,claim,answered} -> cancelled;
}

Статуси

draft:

Початковий статус

На цьому етапі скаржник може подати вимогу, завантажити документи, відкликати вимогу та подати її знову.

claim:

Замовник може завантажити документи та відповісти на вимогу.

Скаржник може відкликати вимогу.

answered:

Скаржник може відкликати вимогу, завантажити документи, згодитись або не згодитись з вирішенням.

resolved:

Кінцевий статус

Вимогу визнано вирішеною.

cancelled:

Кінцевий статус

Вимогу відкликано скаржником.

Скарги

До релізу 2020-04-19

digraph G {
    rankdir=LR;
    {rank=same; invalid; resolved; declined; stopped; mistaken;}
    subgraph cluster_complaint {
        pending; satisfied; accepted;
    }
    satisfied -> resolved;
    edge[style=dashed];
    draft -> pending;
    pending -> stopping;
    accepted -> stopping;
    edge[style=bold];
    accepted -> {declined,satisfied,stopped};
    pending -> {accepted,invalid,stopped,mistaken};
    stopping -> {stopped,invalid,declined,satisfied,mistaken};
}

Статуси

draft:

Початковий статус

Скаржник може завантажити документи та подати скаргу.

pending:

Орган оскарження може завантажувати документи та розглядати скарги.

accepted:

Скарга прийнята до розгляду

satisfied:

Скарга задоволена АМКУ

stopping:

Скарга відкликана участником

stopped:

Кінцевий статус

Розгляд по скарзі припинено

mistaken:

Кінцевий статус

Скарга була помилково направлена(

invalid:

Кінцевий статус

Вимогу визнано недійсною.

declined:

Кінцевий статус

Вимогу визнано відхиленою.

resolved:

Кінцевий статус

Скаргу визнано вирішеною.

Після релізу 2020-04-19

digraph G {
    rankdir=LR;
    {rank=same; mistaken; invalid; resolved; declined; stopped;}
    subgraph cluster_complaint {
        pending; satisfied; accepted;
    }
    satisfied -> resolved;
    edge[style=dashed];
    draft -> {pending,mistaken};
    pending -> stopping;
    accepted -> stopping;
    edge[style=bold];
    accepted -> {declined,satisfied,stopped};
    pending -> {accepted,invalid,stopped};
    stopping -> {stopped,invalid,declined,satisfied};
}

Статуси

draft:

Початковий статус

Скаржник може завантажити документи, відхилити або подати скаргу.

pending:

Орган оскарження може завантажувати документи та розглядати скарги.

accepted:

Скарга прийнята до розгляду

satisfied:

Скарга задоволена АМКУ

stopping:

Скарга відкликана участником

stopped:

Кінцевий статус

Розгляд по скарзі припинено

mistaken:

Кінцевий статус

Скарга скасована

invalid:

Кінцевий статус

Вимогу визнано недійсною.

declined:

Кінцевий статус

Вимогу визнано відхиленою.

resolved:

Кінцевий статус

Скаргу визнано вирішеною.

Ролі

Complaint owner:
 пунктирна лінія
Tender owner:звичайна лінія
AboveThresholdReviewer:
 жирна лінія
Chronograph:лінія з крапками