Отримання інформації про вимоги/скарги ====================================== Отримання інформації про вимоги/скарги на умови закупівлі --------------------------------------------------------- Ви можете отримати список всіх вимог/скарг на умови закупівлі: .. http:example:: http/complaints/complaints-list.http :code: Або перевірити окрему скаргу чи вимогу: .. http:example:: http/complaints/complaint.http :code: Подання скарги ============== Якщо умови закупівлі сприятливі лише для одного постачальника або при будь-якому іншому серйозному порушенні, будь-який зареєстрований користувач може подати скаргу на умови закупівлі. Подання скарги на умови закупівлі --------------------------------- Створіть чернетку скарги ``draft``: .. http:example:: http/complaints/complaint-submission.http :code: Цей крок не обов'язковий.Завантажте документи: .. http:example:: http/complaints/complaint-submission-upload.http :code: Подайте скаргу на умови закупівлі: .. http:example:: http/complaints/complaint-complaint.http :code: .. _complaint-objections: Заперечення до скарги ===================== При створенні скарги Користувач може додати одне або декілька Заперечень, що висуваються Скаржником в рамках скарги (objections): .. http:example:: http/complaints/complaint-objections-submission.http :code: Заперечення можуть бути додані або відредаговані, коли скарга знаходиться в статусі `draft`. Для кожного Заперечення Скаржник обов'язково вказує одне або декілька Обгрунтуваннь (arguments). В іншому випадку буде помилка: .. http:example:: http/complaints/complaint-objections-invalid-arguments.http :code: Для кожного Обгрунтування Скаржник може вказати один або декілька Доказів (evidences). Докази можуть бути пустими: .. http:example:: http/complaints/complaint-objections-empty-evidences.http :code: Під час додавання Доказу, Користувач має вказати id відносного документу. Цей документ має попередньо бути завантаженим до скарги. Додамо документ до скарги: .. http:example:: http/complaints/complaint-document-upload.http :code: Після цього Користувач може вказати relatedDocument в Доказі: .. http:example:: http/complaints/complaint-objections-evidences-with-document.http :code: Також є можливість подати скаргу одним запитом одразу з завантаженим документом, який можна вказати в Доказі як `relatedDocument`: .. http:example:: http/complaints/complaint-objections-with-document-one-action.http :code: Для кожного Заперечення Скаржник обов'язково вказує одну або декілька Вимог (requestedRemedies). В іншому випадку буде помилка: .. http:example:: http/complaints/complaint-objections-invalid-requested-remedies.http :code: .. _complaint-appeals: Iнформація про оскарження скарги в суді ======================================= Після винесення рішення органом оскарження (АМКУ) по скарзі, замовник або учасник може оскаржити таке рішення в суді та опублікувати інформацію про це в системі: .. http:example:: http/complaints/complaint-appeal-submission.http :code: Iнформація про оскарження скарги в суді може бути додана або відредагована, коли скарга знаходиться в одному зі статусів: * `invalid` * `satisfied` * `declined` * `resolved` Якщо інформація про оскарження скарги в суді буде додана на якомусь іншому статусі скарги, ми побачимо помилку: .. http:example:: http/complaints/complaint-appeal-invalid-status.http :code: До однієї скарги може бути опубліковано більше одного об’єкту `appeal` як учасниками так і замовником. Додамо ще одну апеляцію до скарги замовником: .. http:example:: http/complaints/complaint-appeal-submission-by-customer.http :code: Після публікації інформації про оскарження скарги в суді (`appeal`) можна додати інформацію про відкриття провадження (`proceeding`). Інформація про оскарження скарги в суді та інформація про впровадження - це окремі дії, які виконуються користувачем поступово та може бути здійснено з проміжком у часі: .. http:example:: http/complaints/complaint-appeal-proceeding-submission.http :code: До кожного об’єкту `appeal` може бути опубліковано лише один об’єкт `proceeding`: .. http:example:: http/complaints/complaint-appeal-proceeding-duplicate.http :code: Після додавання інформації про оскарження скарги в суді та інформації про впровадження, необхідно накласти підпис. Документ можна додати через окремий ендпоінт: .. http:example:: http/complaints/complaint-appeal-documents-submission.http :code: Подивимося на скаргу з опублікованою інформацією про оскарження скарги в суді: .. http:example:: http/complaints/complaint-appeal-get.http :code: Запит до скарги =============== Для скарги у статусах 'pending' та 'accepted' орган оскарження має можливість додати запит на уточнення до скарги. Запит до скарги на умови закупівлі (до скаржника) ------------------------------------------------- Орган оскарження може надати запит до скаржника: .. http:example:: http/complaints/complaint-post-reviewer-complaint-owner.http :code: Скаржник має можливість надати відповідь на запит органу оскарження передавши поле `id` запиту у полі `relatedPost`: .. http:example:: http/complaints/complaint-post-complaint-owner.http :code: Запит до скарги на умови закупівлі (до замовника) ------------------------------------------------- Орган оскарження може надати запит до замовника: .. http:example:: http/complaints/complaint-post-reviewer-tender-owner.http :code: Замовник має можливість надати відповідь на запит органу оскарження передавши поле `id` запиту у полі `relatedPost`: .. http:example:: http/complaints/complaint-post-tender-owner.http :code: Подання документів до запиту до скарги на умови закупівлі --------------------------------------------------------- Документи до запиту до скарги мають бути додані до самої скарги з вказаними полями `documentOf: post` та `relatedItem` ідентифікатором самого запиту. Документи до запиту до скарги можуть бути додані поки скарга має статус `pending` чи `accepted`. Тільки автор запиту до скарги може додавати документ, який посилається на його запит. Спробуємо додати документи до запиту від замовника, від імені іншого автора (скаржника): .. http:example:: http/complaints/complaint-post-documents-forbidden.http :code: Додамо документи від імені замовника до його запиту: .. http:example:: http/complaints/complaint-post-documents-tender-owner.http :code: Пояснення до скарги =================== Пояснення до скарги - це певна текстова інформація та за потреби прикріплений файл/файли, що відносяться до певної скарги та можуть бути використані комісією АМКУ при її розгляді. Пояснення до скарги подаються суб'єктами з власної ініціативи, без запиту АМКУ. АМКУ не буде відповідати на такі пояснення, а лише розглядатиме їх. Для скарги у статусах `pending` та `accepted` скаржник, що подав скаргу, або замовник закупівлі має можливість додати пояснення до скарги. Кожне пояснення обов'язково повинно відноситись до одного із пунктів скарги (`complaints:objections`). Скаржник, що подав скаргу, або замовник закупівлі можуть додати пояснення до скарги за допомогою функціоналу `posts`: .. http:example:: http/complaints/complaint-post-explanation.http :code: Поле `recipient` заборонено для пояснень: .. http:example:: http/complaints/complaint-post-explanation-invalid.http :code: Заборонено надавати відповідь до пояснення, передавши поле `id` запиту у полі `relatedPost`: .. http:example:: http/complaints/complaint-post-explanation-answer-forbidden.http :code: Вирішення скарги ================ Відхилення скарги на умови закупівлі ------------------------------------ .. http:example:: http/complaints/complaint-reject.http :code: Прийняття скарги на умови закупівлі ----------------------------------- .. http:example:: http/complaints/complaint-accept.http :code: Подання рішення по скарзі на умови закупівлі -------------------------------------------- Орган, що розглядає скарги, завантажує документ з рішенням: .. http:example:: http/complaints/complaint-resolution-upload.http :code: Який або вирішує скаргу: .. http:example:: http/complaints/complaint-resolve.http :code: Або відхиляє: .. http:example:: http/complaints/complaint-decline.http :code: Подання підтведження вирішення скарги ------------------------------------- .. http:example:: http/complaints/complaint-resolved.http :code: Відміна скарги на умови закупівлі ================================= Відміна чернетки скарги скаржником ---------------------------------- .. http:example:: http/complaints/complaint-mistaken.http :code: Відміна прийнятої скарги рецензентом ------------------------------------ .. http:example:: http/complaints/complaint-accepted-stopped.http :code: